腾讯天籁行动公布最新举措：自研算法使国产助听器性能提升85%！

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在3月3日的线上技术研讨会上，腾讯天籁行动与北京听力协会联合举办了一场名为“AI助听技术发展与应用创新”的活动。此次研讨会邀请了国内从事AI助听和辅听相关理论研究及前沿技术落地的专家学者，共同探讨当前人工智能在听力健康领域的最新进展和实践成果。腾讯天籁行动也在研讨会上公布了四项最新进展和关键举措，旨在为老年听障问题提供更好的解决方案。

腾讯天籁行动是于2020年在中国率先发起的一项公益项目，旨在为面向听障社会责任领域的开发者、厂商及合作伙伴，开放腾讯会议背后的天籁音频AI技术。通过技术开放、公益科普、公益救助等方式，联合众多公益生态伙伴，帮助听障听损人群更好地融入数字社会。目前，在深圳、上海等城市已经建立起围绕老年听障搭建的听力健康全流程服务体系，并正在全国范围内建立方便老人就近可及的听力健康服务网络，努力搭建“15分钟听力服务圈”，为老年听障提供听力健康科普、听力筛查及咨询、助听器试用等全流程服务。

围绕老年听障问题，搭建全流程听力健康服务体系已在深圳、上海等城市落地

据《敢问天籁｜关于老年听力健康的十个问题》白皮书指出，我国65岁以上老人罹患听力障碍的人数目前已达1.2亿。同时，老年性耳聋已成为我国听力残疾致残的首要原因。针对这一问题，腾讯会议天籁实验室与腾讯SSV银发科技实验室共同发布了国内首个集成听力筛查、听力科普及听损模拟的一体化小程序——银发听力健康，并推出了“小程序+助听器+听力健康服务网络”的全流程、系统化解决方案。通过这种方式，腾讯将全面关注老年听力健康的干预全流程，达到80%以上的预防有效率。

关注听力健康干预全流程，腾讯会议天籁实验室与腾讯SSV银发科技实验室共同推出了国内首个集成听力筛查、听力科普及听损模拟的一体化小程序——银发听力健康，并开展“小程序+助听器+听力健康服务网络”的全流程、系统化解决方案。除此之外，腾讯正在全国范围内建立便于老年人就近接触的听力健康服务网络，旨在建立一个“15分钟听力服务圈”，提供听力健康科普、听力筛查及咨询、助听器试用等全流程服务。目前，该全流程服务已经在广东韶关、深圳蛇口、上海长宁等城市相继铺开，另外，在与“小年糕+”等合作伙伴的线上平台中，也为中老年人提供在线听力科普和筛查。

腾讯基金会执行秘书长、腾讯可持续社会价值副总裁窦瑞刚

为了帮助更多听障老人融入数字世界，天籁行动还将上线小红花运营平台。通过“一花一梦想”的创新公益模式，天籁行动将向5000名听障老人提供免费的听力筛查服务，并对本次公益行动中所筛查出的听力障碍老人捐赠天籁inside助听器，让更多的老人能够了解自己的听力情况，及早关注、及早干预、及早康复。

全面升级老年听障解决方案，远程验配功能模块即将上线

据《敢问天籁》白皮书指出，老年听力障碍最有效的干预方式之一是助听器，但目前中国老人对助听器的佩戴率相较欧美仍然很低。其中，老年群体及家属对助听器不了解，佩戴效果难达预期，以及器材价格昂贵、验配流程繁琐等原因均为影响因素。

为了解决这些问题，腾讯天籁行动AI助听解决方案进行了全面升级。在2022年国际聋人日上，腾讯首次发布完全自研的助听器核心算法解决方案，该方案可使国产助听器在复杂场景下语音的清晰度和可懂度提高85%。今年，该方案还将持续迭代啸叫抑制、波束成形、场景降噪、WDRC等功能模块。同时，在助听音质、运行功耗、端到端时延等重要指标方面也进行了专项优化，功耗比上一版本降低了约40%，算法延迟降低超过30%。这些举措旨在帮助老年听障人群更好地使用助听器，实现更好的听力效果。

腾讯会议天籁实验室主任商世东

助听器的验配需要针对个人情况进行定制。通常的验配流程包括事前咨询、预约检测、评估程度、参数调整等步骤。即使用户拿到助听器之后的几周甚至几个月，仍然需要与验配师保持沟通、反复调试。这些频繁的线下验配工作需要用户付出高昂的时间和经济成本。

为了解决这一问题，腾讯会议天籁远程听力服务平台将在近期推出全新的功能模块，主要涉及实时沟通、远程调节、数据分析三大层面。这些新模块将利用腾讯会议强大的音视频通信基础设施以及腾讯云数据管理和分析能力，从而提升助听器的验配效率和使用体验。未来，老年人在家中就可以完成助听器验配的全流程工作。